186-6460-9441
欢迎访问广州潮越精派智能装备有限公司官网！
免费热线：
我们以智能化\信息化\模块化的高端装备
致工业4.0时代的到来
新闻动态
行业发展趋势告诉你为什么选择精派智能的智能仓储系统?
作者：
来源：
发布时间：
2019/07/12
【摘要】：
广州精派智能公司从事智能仓储系统研发已经有10余年的技术沉淀。
随着目前现代物流业的发展，仓储需求大幅上升，其应用领域不断扩展，智能仓储系统作为仓储物流行业的主要设备，品种繁多。很多客户在选择购买哪种智能仓储系统时，不知如何抉择，导致他们企业迟迟没有实现自动化生产。
为什么选择精派智能—智能仓储系统，先来说说它的售后服务，再下结论吧！
精派智能始终以“为顾客提供更满意的产品和服务”为经营宗旨和服务理念，在确保设备的先进性、可靠性、稳定性的同时，不断改善服务质量，从售中到售后的交货、调试开通、设备维护管理、技术服务、用户技术培训等各方面，保证顾客得到更好的服务，让顾客满意、放心。
选择精派智能的智能仓储系统
①设备保证其包装符合防潮、防雨、防锈、防腐及防震要求，标识清晰无误，使设备安全、及时运抵用户现场。
②专业工程师负责现场设备的安装、开通、调试、检测。设备在调试成功后，我方会书面提供测试结果，在征得用户同意后我方技术人员方可撤离现场。
③质保期：合同项目下设备保修期为安装运行后12个月。保修期内(除天灾及人为损害外)部件、元件费用、出差费用均由我方承担。
④设备运行故障时，保证在接到用户故障电话后， 48小时内赶赴现场，并在24小时内处理故障及解决问题。精派智能由专职的工程师受理用户的电话售后服务，保证用户使用设备的过程中，及时得到技术上的支援。
⑤终身维护，确保用户利益。设备自开通验收合格之日起，正常条件下(不含天灾及人为造成的损坏)，整体部分保修一年，保修期外，本公司提供终身有偿服务。
⑥精派智能将设备巡检制度为常规维护工作之一，即精派智能组织每半年对运行的设备巡检一次。此次巡检以工程技术人员为主，设计人员辅助参与。
⑦我们会建立用户档案，详细记录设备运行状况，不断完善设备质量及售后服务。精派智能除开展用户技术咨询服务外，还负责受理和收集用户投诉咨询信息，保证用户提出的问题或要求能得到及时处理，并对处理情况进行跟踪和验证。同时建立用户档案记录设备使用情况。我们将不断努力，精益求精，为顾客提供更满意的产品和服务。
感谢您对精派智能的信赖，您对精派智能的设备有任何建议或要求请及时告知我们，同时应按精派智能各类设备的使用说明书和维护手册进行定期保养维护，设备出现故障应及时通知我方售后人员，做到及时发现及时处理，并做好设备运行日常记录，我们相信：通过我们双方的沟通与协作，未来的发展一定会走得更远。
如果您想要了解更多关于智能物流仓储相关的信息，可以在精派智能官网智能仓储模块中获悉。同时您也可以致电我们，或选择在官网的线上留言区对需要解决的具体问题进行描述，并留下联系方式，我们专业的工作人员会及时跟您取得联系，答疑解惑。很荣幸为您服务！